Protection des données
Politique de confidentialité
Auralisse s'engage à protéger vos données personnelles avec soin et transparence. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Données que nous collectons
Données fournies directement
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous adressez une demande, nous collectons les informations que vous nous transmettez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont enregistrées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites et source du trafic. Ces informations nous permettent d'améliorer notre site et d'en mesurer l'audience.
Base légale du traitement
- Votre consentement explicite (formulaires, cookies)
- L'intérêt légitime d'Auralisse à gérer ses relations clients
- L'exécution d'une relation précontractuelle ou contractuelle
Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans |
| Données de navigation | 13 mois |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Préférences cookies | 12 mois |
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles dans les seuls cas suivants :
- Traitement de vos demandes — répondre à vos questions et organiser les prestations souhaitées (Staging Refresh, Photographie Architecturale, Traduction d'annonces).
- Amélioration de nos services — analyser les usages pour adapter notre offre aux besoins de nos clients.
- Respect de nos obligations légales — conservation des données requises par la législation suisse.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales. Si nous faisons appel à des prestataires (hébergement, analytique), ceux-ci ne traitent vos données que pour notre compte et selon nos instructions.
3. Protection des données
Auralisse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
Chiffrement
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
Hébergement sécurisé
Nos données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne, soumis à des standards élevés de sécurité.
Accès restreint
Seules les personnes habilitées au sein d'Auralisse peuvent accéder aux données personnelles, dans le cadre strict de leurs missions.
Notification des incidents
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous en informerons l'autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées.
5. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations.
Droit de rectification
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf lorsqu'une obligation légale nous impose de les conserver.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, pour des motifs tenant à votre situation particulière.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Auralisse n'est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.
7. Personnes mineures
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations sans l'accord d'un parent ou tuteur légal, nous vous invitons à nous en informer à [email protected] afin que nous puissions les supprimer sans délai.
8. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique au fil du temps pour refléter nos pratiques ou les exigences légales en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement. L'utilisation de notre site après publication d'une mise à jour vaut acceptation de la version révisée.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, le responsable du traitement est :
Auralisse
- Grand-Places 14, 1700 Fribourg, Suisse
- +41 26 347 19 63
- [email protected]